Was sagt die Auswertung einer Mitarbeiterbefragung, und was nicht? Ein Termin findet in Befragungsprojekten fast immer statt: die Ergebnispräsentation. Folien, Balken, ein paar rote Markierungen. Nicken in der Runde, Dank an alle, die mitgemacht haben. Danach geht die Runde zurück an die Arbeit, und der Bericht liegt im Intranet. Verpflichtet hat dieser [...]
Muss der Betriebsrat einer Mitarbeiterbefragung zustimmen? Das Budget ist bewilligt, der Zeitplan steht, der erste Fragebogenentwurf liegt auf dem Tisch. Und dann fällt der Satz: „Das müssen wir erst mit dem Betriebsrat klären." Aus dem Start im März wird ein Start im Juni, wenn die nächste Gremiumssitzung Platz hat. Manchmal wird auch [...]
Ist eine Mitarbeiterbefragung wirklich anonym? „Anonym, klar, das sagen sie alle. Aber am Ende weiß die Chefin doch, wer der Einzige aus der Buchhaltung war, der geantwortet hat.“ Diesen Einwand hören wir in Kick-off-Terminen fast immer, manchmal deutlich ausgesprochen, meistens nur als skeptischer Blick in die Runde. Und er ist berechtigt: Es [...]
Wie findest du den richtigen Anbieter für eure Mitarbeiterbefragung? Du tippst „Mitarbeiterbefragung Anbieter“ in die Suche, vielleicht auch „Dienstleister“, das Ergebnis ist dasselbe, und zehn Websites später hast du zehnmal dasselbe Versprechen gelesen: individuell, digital, DSGVO-konform, wissenschaftlich fundiert, auf Augenhöhe. Freundlicherweise behauptet das jeder Anbieter von sich, inklusive uns. Das hilft dir [...]
Wie hoch sollte die Rücklaufquote bei einer Mitarbeiterbefragung sein? Die Auswertung liegt auf dem Tisch, und die erste Frage in der Runde ist selten, was drinsteht. Sie lautet: „Haben überhaupt genug Leute mitgemacht?“ Und wenn nur die Hälfte geantwortet hat, steht schnell der Verdacht im Raum, die ganze Befragung sei ihr Geld [...]
Was ist psychologische Sicherheit und warum ist sie wichtig? Das Bedürfnis, dass andere Menschen gut über uns urteilen, ist tief in uns verankert. Auch in der Schulzeit wird die Angst vor Ablehnung dadurch verstärkt, dass wir für Fehler durch schlechte Noten bestraft werden. Aufgrund dieses Bedürfnisses und der Erfahrungen aus unserer [...]
Warum scheitern Mitarbeiterbefragungen in vielen Organisationen? Mitarbeiterbefragungen können ein wertvolles Instrument sein. Hierbei hört man häufig die Schlagworte Arbeitszufriedenheit, Motivation, Identifikation und Mitarbeiterbindung (steigern). Und das stimmt auch! All diese Dinge können durch eine erfolgreiche und konsequente Mitarbeiterbefragung gesteigert werden. Doch in der Realität kämpft das so wertvolle Instrument der Mitarbeiterbefragung [...]
